佐藤 智子(さとう ともこ)
念ずれば花開く
日本最大の話し方教育機関「 NPO 法人話し方 HR 研究所」の理事長。その温かい人柄は、教室全体を和やかな雰囲気にし、熱のこもった指導で受講者のやる気を引き出す。
1946年 栃木県生まれ
1965年 昭和栃木県立真岡女子高等学校 卒業
昭和㈱オリエンタルタングステン 入社
NPO法人日本交流分析協会や日本ヒューマン・昭和ンズ研究会(現、NPO法人話し方HR研修所)において
コミュニケーション学を学ぶ
以後、研修講師として活躍。(話力、コミュニケーション、接遇など)
現在 TAアナリスト 准教授
現・交流分析協会 会員
産業カウンセラー・心理相談員
(財)産業カウンセラー協会認定コミュニケーション講師
TPO法人 話し方HR研究所 理事
(株)総合教育コンサルティング 講師
指導分野
◆ ビジネスマナー研修、接遇マナー研修、接客応対研修
◆ コミュニケーション研修、話し方・聞き方研修、ストローク研修、交流分析研修
◆ 創造性開発研修、プレゼンテーション研修
◆ 電話応対研修、クレーム対応研修
◆ 管理者研修
◆ ハラスメント対策研修
講演テーマ
◆ 職場の活性化とコミュニケーション
◆ 聞き方が変れば人間関係が変る
◆ 子どもの心が育つ親子関係の作り方
◆ 人を育てる話し方の技術「ほめ方・叱り方」
◆ 笑顔いっぱいのサービス“ストローク”がお客様を連れてくる
◆ 幸せに生きるヒント
資格・スキル
■ 産業カウンセラー
■ 心理相談員
■ 交流分析心理士 准教授
■ 話し方 講師
■ 職業紹介責任者
■ シニアライフアドバイザー
■ ベビーマッサージ インストラクター
著書
■『自他を生かす、話し方の知恵』共著 (カナリア書房)
(研修)実績
■ 企業・民間団体
東日本旅客鉄(株)、九州旅客鉄道(株)、東京電力(株)、(株)日立ライフ、ジャスコショッピングセンター、カルソニックハリソン(株)、東京家政大学、創価大学、損害保険料率算出機構、東京コミュニケーションアート専門学校、ロータリークラブ ほか
■ 官公庁・自治体
宇都宮検察庁、茨城県自治研修所、東京都職員研修所、東京都税務協会、静岡市役所、八千代市役所、佐野市役所、(財)越谷市施設管理公社、東京都北区、東京都練馬区、横浜市瀬谷区、松戸市公民館、松戸市民図書館、総務省統計センター、横浜市土地開発公社、愛知県社会保険事務局、新潟県労働衛生協会、栃木在宅支援介護福祉協会 関東郵政局新潟県統計局 山梨県統計局 ほか